Sosta + è un app disponibile sia per iOS e Android avente come fine la gestione della sosta. Essa è però molto più di un “parcometro digitale”, infatti, consente l’acquisto e consumo di Ticket con sosta chiusa e/o aperta senza costi aggiuntivi e con avviso di scaduta della sosta con possibilità di ricaricare dall’app oltre alla visualizzazione e interazione coi poligoni e tariffe delle diverse aree di sosta. Una funzione interessante dell’app è anche la guida al parcheggio, con l’indicazione del percorso efficiente per arrivare al luogo di sosta scelto tramite la mappa. Sosta +, inoltre, dà anche la possibilità di condividere il credito con altri e di visualizzazione del Portafoglio con nota delle spese e delle ricariche direttamente dall’app.
Di seguito un video che mostra il funzionamento dell’app.
Il Sistema è composto da vari blocchi:
- Un Gestionale rivolto ai clienti finali (URBAN MANAGER), che riguarda la configurazione di prodotti, la gestione di abbonamenti e ricariche e la raccolta della documentazione. Consente varie estrazioni di dati, sintesi periodiche, grafici e report per analisi.
- Un portale ad hoc (E-commerce), su cui l’utente finale in autonomia può acquistare la tipologia desiderata di Abbonamento sia tramite sportello virtuale sia tramite il portale utenti.
- Un Portale/Gestionale ad uso interno del BackOffice e HelpDesk (SOSTA+), che si interfaccia direttamente con l’app omonima, serve a customizzare i parcheggi, i poligoni e le relative tariffe che vengono utilizzati sull’app Sosta+ e a gestire la comunicazione con gli utenti utilizzatori, grazie al sistema di help desk integrato. Questo sistema permette di apportar modifiche all’app (è possibile disegnare poligoni e dare loro diverse funzionalità)
- E di dare assistenza agli utilizzatori tramite interazione via chat. Sosta+, infatti, consente al personale Help Desk di vedere la pagina di ogni consumer con i relativi abbonamenti, ticket e movimenti, nonché ordini app, in modo da poter aver traccia dello storico e soprattutto di avere sottomano la sua situazione in caso il consumer richieda assistenza, che può pervenire sia via telefono, sia via chat, interagendo direttamente tramite l’app.
- Attraverso l’integrazione con impianti di accesso e sorveglianza, il sistema consente di dar supporto a chi ha bisogno, interagendo con l’IoT e la domotica degli impianti e le barriere. Inoltre, in caso di necessità può mandare un allarme.
- Un Gestionale di RENDICONTAZIONE, che unisce e collega quanto gestito da Urban Manager e raccolto attraverso degli importatori ed integrazioni via REST API FULL, che elaborano ticket, abbonamenti, scassettamenti di parcometri multimarca. Tutto può essere estratto in Excel/CSV. Tutti i dati raccolti vengono poi gestiti (suddivisi, aggregati, ecc.) per le rendicontazioni finali.
- Un Portale per la gestione di controlli, violazioni e contravvenzioni (AUSILIARI), da cui è possibile monitorare tutti i controlli che vengono effettuati con l’app Parking Manager – in dotazione agli Ausiliari del Traffico – e le eventuali multe che sono state effettuate in forma di preavvisi e penaline pagabili o tramite cassa direttamente sul portale Ausiliari o tramite apposito sito oppure tramite l’app Sosta+ inquadrando un QRCode.
- L’ app Android per la gestione di controlli, violazioni e contravvenzioni (APP PARKING MANAGER), che permette di verificare real-time tramite la scansione della targa se il veicolo ha il permesso di parcheggiare in una determinata area e, in caso negativo, consente di fare una contravvenzione.